Diagnóstico de un Instituto de EaD – Parte 2


En la segunda parte se expone el marco teórico que servirá para realizar el diagnóstico. Se hace una revisión de la Metodología de los Sistemas Suaves (Checkland), el Pensamiento Sistémico, la Investigación Acción o Action Research y el Método Suave Riguroso (Hitchins). Se relaciona las metodologías de sistemas suaves con la Ingeniería de Sistemas y con el Ciclo de Vida de un Sistema. Se presenta el concepto de sistema organizacional.

El diagnóstico comprende las dos primeras etapas de la Metodología de los Sistemas Suaves de Checkland (en amarillo en la siguiente figura). Se describe la situación problema (etapa 1), y luego esta situación es expresada en un cuadro pictórico (etapa 2). Sin embargo, para identificar los sistemas relevantes se ha utilizado el Método Suave Riguroso de Hitchins (véase).

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